상담시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 협상스킬 교육과정
- Relationship
- 기업교육
협상스킬 교육과정
| 대상 | 대리 ~ 과장 |
|---|---|
| 시간 | 16H ~ 24H |
| 목표 | - 내/외부 고객간의 이해관계를 win-win으로 도출 - 각 매니저의 협상역량 강화 - 상대의 기분을 상하지 않게 거절할 수 있는 스킬 함양 |
| 세부내용 |
| 모듈 | 학습내용 |
|---|
| 협상 프로세스 이해 | - 협상이 중요한 이유 - 협상 프로세스의 이해 - 협상의 유형 |
|---|---|
| 배분적 협상 | - 고정된 파이를 어떻게 나눌 것인가 - 어떤 정보를 주고, 어떤 정보를 얻어낼 것인가 - 선승구전 : 미리 이겨놓고 협상에 임하라 |
| Win-win 협상 | - 관점의 다양성으로 파이를 늘린다 - Value Creation/Claiming 능숙도의 중요성 - BATNA의 대한 이해와 적절한 활용 |
| 신뢰구축과 인간관계 | - 신뢰구축이 협상에 미치는 영향 - 감성적 신뢰 vs 이성적 신뢰 - 일상적 신뢰 vs 인지적 신뢰 - 평판의 종류와 효과 이해 |
| ※ 해당 과정의 세부내용들은 고객사의 요구에 따라 변경될 수 있습니다. |
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